তথ্য সুরক্ষা

app 26 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেজে জানুন কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন app 26 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন মেনে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের তথ্যও চাইতে পারি। আর্থিক লেনদেনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করা হয়, তবে তা সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আপনার প্রোফাইল তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ব্যবহার ও কার্যকলাপ তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্মে কীভাবে নেভিগেট করেন, কোন গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশ নেন এবং কতক্ষণ সেশন পরিচালনা করেন — এই আচরণগত তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণও লগ করা হয় যাতে মোবাইল অভিজ্ঞতা সর্বোত্তম থাকে। IP ঠিকানা সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। এই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

app 26 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং পেজ রিলোডের পরেও আপনার পছন্দ মনে রাখে। পারফরম্যান্স কুকি আমাদের জানায় কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, যা সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশ-এর ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সক্রিয় রাখতেও এই তথ্য প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করি।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা বা অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা নতুন ফিচার তৈরি করি এবং বিদ্যমান পরিষেবা আরও উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামী পদ্ধতিতে করা হয়, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না। আপনার মতামত আমাদের পণ্য উন্নয়নে সরাসরি প্রভাব ফেলে।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। জরুরি নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে।

আপনার অধিকার ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

app 26 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও আপনার রয়েছে। যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার সমস্ত তথ্য শিল্পমানের AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সর্বশেষ সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি। আমাদের সমস্ত অংশীদার একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি, বিশেষত নতুন পরিষেবা চালু বা আইনি পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও প্রশ্ন আছে? আমাদের সাহায্য কেন্দ্র দেখুন অথবা সরাসরি লগইন করুন।

English